Kontoradresse:
Sofie Kjær
Bødtchersvej 9
5230 Odense M

CVR-nr: 31314704

Telefon: hverdage 17-19, 61700697

Leveringstid
Betaler du via bankoverførsel vil varerne blive afsendt når vi har registreret din indbetaling, hvilket typisk tager 1-2 bankdage fra du har betalt. Når din betaling er registreret bliver dine varer sendt (undtagen mandag).

Bankoplysninger
Danske Bank
Regnr: 4460
Kontonr: 0010281571

Gratis øreringe
Som kunde hos sofiesmykker.dk får du et par gratis øreringe med når du køber smykker. Dvs. du får ikke gratis øreringe med hvis du blot køber tilbehør. Hvis du efterfølgende bytter alle dine varer, skal du også levere disse bonusøreringe tilbage.

Fortrydelsesret
Hvis du inden for 14 dages fra modtagelsen fortryder dit køb, kan du returnere varen og få pengene tilbage (eksklusiv forsendelsesomkostninger). Du skal selv afholde omkostningerne til at returnere varen, og skal medsende kopi af faktura (som du har modtaget pr. mail). Varen skal være i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den i - varen skal altså ligge ubrugt i den æske du har modtaget den i. Hvis du bytter alle dine varer, skal de gratis øreringe naturligvis sendes med tilbage. Hvis du har modtaget øreringe/armbånd fordi du har købt for mere end 300kr. i uge 13/14/18/19/21/22/23/24/25/26 2009, skal du retunere dem, hvis du retunerer varer fra ordren så den samlede ordre lyder på mindre end 300kr. Varen må ikke være brugt, ændret eller beskadiget og skal returneres til Sofie Kjær Design, Læssøegade 14 1tv., 5000 Odense C. Af hensyn til tilbagebetaling skal du opgive et bankregistrerings- og kontonummer, som varebeløbet kan overføres til.

Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra sofiesmykker.dk skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til sofiesmykker.dk. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. Du kan dog ikke klage over almindelig slidtage af guld- og sølvbelægning, hvilket der ikke er garanti på.

Fejllevering etc.
Hvis du ved en fejl fra Post Danmarks side eller af anden grund ikke har modtaget dine varer, skal du senest 10 dage efter bestilling informere os herom (undtaget er dog perioder hvor vi har informeret på siden om at levering vil tage længere end 1 uge). Hvis du først efter dette antal dage gør os opmærksom på problemet kan du ikke få dine penge retur, men din bestilling sendes naturligvis igen eller du kan få andre varer for pengene. Vi skal gøre opmærksom på at vi har et samarbejde igang med Post Danmarks interne afdeling, så svind i posten bliver undersøgt af detektiver fra Post Danmark (både postmedarbejderre og postmodtagere bliver undersøgt). I den forbindelse kan kunder, som oplever ikke at have modtaget post fra os, komme ud for at skulle skrive under på en tro og lov-erklæring om at de ikke har modtaget bestilte varer. .

Vi bestræber os på at sende dine varer hurtigst som muligt. Ordrer afgivet tirsdag-fredag vil blive sendt 1-3 handelsdag efter bestilling såfremt du har betalt med kort. Der sendes ikke lørdag og mandag (undtagen i julen). I december måned sendes også dagen efter bestilling i alle hverdage, dog har Post Danmark store forsinkelser, så det kan tage 2-6 dage at levere.